Сервис и гарантия
Сервис и гарантия
«Таврида Электрик» стремится обеспечить для Вас высокие эксплуатационные характеристики продукции в течение срока её службы. Для этого компания проводит регулярный мониторинг качества, а также предоставляет Гарантию качества на всю продукцию TEL.
Гарантия качества действует в течение указанного в паспорте гарантийного срока, исчисляемого с даты отгрузки продукции.
Обращения, связанные с гарантийным обслуживанием продукции, направляются в ближайший офис компании, контактные данные которого указаны в разделе Контакты
Полное описание условий сервисного и гарантийного обслуживания приведено в Гарантийной политике
LIFETIME WARRANTY
На все вакуумные выключатели ВВ/TEL в составе коммутационных модулей серии ISM15, ISM25 и модулей управления к ним серий СМ_1501_01 и CM_16, произведенные после 01 января 2022 года, установлена дополнительная гарантия качества - LIFETIME WARRANTY (LTW). LTW предусматривает установление продолжительности гарантийного срока в 30 лет, начиная с даты отгрузки, указанной в паспорте.
Для активации условий LIFETIME WARRANTY Вам нужно зарегистрировать установленный на объекте выключатель в электронной системе компании в течение 24 месяцев с даты отгрузки с помощью мобильного приложения.
Активация или отказ в активации LTW подтверждается в течение 14 календарных дней с момента заполнения регистрационной формы системным оповещением в приложении и (или) через e-mail.
Допускается активация LTW силами компании на основании обращения клиента по установленной форме (только в случае невозможности использования мобильного приложения на предприятии клиента).
Полное описание условий предоставления LIFETIME WARRANTY приведено в Гарантийной политике